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가능하면 사용 기기(Android/iOS), 앱 버전, 로그인 방식(카카오·구글·Apple), 문제 상황을 함께 적어 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
로그인
카카오·구글·Apple 로그인이 안 돼요.
네트워크 연결을 확인한 뒤 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 주세요. 그래도 계속 실패하면 앱이 최신 버전인지 확인하고, 어떤 로그인 방식에서 어떤 화면·메시지가 나오는지 함께 contact@muselry.com으로 알려 주세요.
Apple 로그인은 어떤 기기에서 되나요?
Apple 로그인은 iOS(iPhone) 앱에서 제공됩니다. Android에서는 카카오·구글 로그인을 이용해 주세요.
Apple '이메일 가리기'를 선택했는데 괜찮나요?
네. 이 경우 Apple이 생성한 익명 릴레이 이메일(@privaterelay.appleid.com)로 서비스가 정상 이용됩니다. 회사는 이 주소를 회원 식별과 문의 응대 목적으로만 사용합니다.
계정 · 프로필
닉네임이나 프로필 사진을 바꾸고 싶어요.
"마이페이지"에서 프로필을 편집할 수 있습니다. 프로필 사진은 기기 사진 라이브러리에서 직접 선택해 업로드할 수 있습니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
앱 내 "마이페이지 → 설정 → 계정 삭제"에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 자세한 절차와 이메일 요청 방법은 계정 삭제 안내를 참고해 주세요.
리뷰 · 기록
리뷰에 사진을 첨부할 수 있나요?
네. 리뷰 작성 시 기기 사진 라이브러리에서 사진을 선택해 첨부할 수 있습니다. 뮤즐리는 카메라를 사용하지 않으며, 이용자가 직접 선택한 사진만 처리합니다.
작성한 리뷰나 방문 기록을 수정·삭제할 수 있나요?
본인이 작성한 리뷰·방문 기록은 앱 내에서 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 문제가 있으면 contact@muselry.com으로 문의해 주세요.
위치 · 지도
주변 문화공간이 표시되지 않아요.
주변 탐색과 거리순 정렬에는 위치 권한이 필요합니다. 기기 설정에서 뮤즐리의 위치 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 위치 정보는 서버에 저장되지 않고 기능 제공에만 즉시 사용됩니다.
위치 권한을 주지 않아도 앱을 쓸 수 있나요?
네. 위치 권한 없이도 대부분의 기능을 이용할 수 있으나, 거리순 정렬과 지도 상의 현재 위치 표시 등 일부 기능은 제한될 수 있습니다.
더 궁금한 점이 있나요?
위에서 답을 찾지 못하셨다면 언제든지 contact@muselry.com으로 문의해 주세요. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.